En box från Montluc innehåller så mycket mer än bara ett smycke.
Vi vet att ett diamantsmycke är en stor och viktig investering. Våra garantier är utformade så att du aldrig behöver vara orolig.
Att du ska vara 100% nöjd räcker inte för oss. Ibland kan storlekar vara svårt och då byter vi givetvis utan kostnad. Om olyckan är framme kan du också vara lugn. Vi har garantier som vi är ensamma om.
100% nöjd eller 100% av pengarna tillbaka.
Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med ditt Montluc-smycke får du alla pengar tillbaka utan frågor. Enda kravet är att du hör av dig inom 30 dagar från köpet. För Atelier-beställningar och Stellar-ringar med diamanter över 0,5 carat gäller speciella regler. Hör av dig för att få veta mer.
Storleksgaranti.
Kanske var ringen en present. Eller så var du osäker på din exakta storlek. Oavsett anledningen så löser vi problemet. Vi tar tillbaka ringen och skickar rätt storlek så fort som möjligt.
Vår helt unika ”Oh no!” garanti.
Olyckor händer men du kan vara lugn. Om ditt smycke skulle råka illa ut och gå sönder finns vi här för dig. Vi återställer och skickar tillbaka ”som om ingenting hade hänt”. I nyskick förstås. Var noga med att spara alla eventuella lösa delar och hör sedan av dig. Denna garanti gäller i två år från köpet.
Om du har minsta fråga eller behöver hjälp med garantifrågor skicka ett mail till: customerservice@montluc.com
Montlucs ”Oh no!” garanti är helt unik. Vi erbjuder en helt kostnadsfri reparation om olyckan är framme. Hos oss ska man känna sig trygg i alla lägen.”